Abren queja de oficio contra la ASEP por posible afectación ante los cortes de luz del próximo febrero

Ayer se pudo conocer que la ASEP emitió una resolución que permite a las empresas ENSA y Naturgy, suspender el servicio de energía eléctrica desde este 1 de febrero a los clientes con morosidad acumulada.

Antes de emitirse esta nueva resolución, las distribuidoras no podían cortar este servicio a los clientes con base a la resolución 16451 emitida por la ASEP el 12 de noviembre de 2020.

Esto tomó por sorpresa a muchos.

Esta tarde trascendió que la Defensoría del Pueblo, abrió una queja de oficio en contra de la ASEP, para iniciar las investigaciones correspondientes por posibles afectaciones a los derechos del consumidor.

En un comunicado explicaron que como institución garante de los derechos humanos y en atención a los derechos del consumidor, iniciará una investigación para conocer el alcance de la resolución emitida por la ASEP y las posibles afectaciones de los derechos del consumidor ante la situación que se vive actualmente en el país, producto de la pandemia por COVID-19.
 
“El derecho del consumidor es un derecho humano”, expresó Eduardo Leblanc, Defensor del Pueblo.